Rétroaction et Compliments
Chez Gestion Global Excel, votre satisfaction est l'une de nos principales priorités. Vos commentaires et vos suggestions d'amélioration quant à nos services de réclamation et d’assistance sont toujours les bienvenus puisqu'ils nous aident à mieux comprendre ce qui est important pour vous et à optimiser la prestation de nos services.
Global Excel est engagée à fournir le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aideront dans nos efforts d’amélioration continue de notre prestation de service.
Processus de résolution des plaintes des clients
Voici la façon dont le service de gestion de la qualité traitera votre plainte ou votre demande d’appel :
Note: S'il vous plaît examiner les autres catégories de messagerie dans le menu déroulant ci-dessus avant d'envoyer un appel ou une plainte.
Dépenses liées à une situation d'urgence ou d'une consultation médicale, tels que les frais médicaux ou de pharmacie.
Frais associés à l’annulation de voyage, à l’interruption de voyage, au retard de vol, aux bagages, à l’assurance achats, à la protection de garantie prolongée ou à l’assurance collision/dommages pour les véhicules de location.