Une copie de votre relevé de carte de crédit indiquant l'achat porté à votre carte de crédit ou l'échange de points de récompense associés au compte et la première page indiquant le nom et l'adresse du titulaire de la carte, le type de carte et les 6 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit. Une capture d'écran de la transaction de l'application bancaire et/ou la page d'activité du compte en ligne ne seront pas acceptés.

Si l'annulation de votre voyage fait suite à une maladie ou une blessure, veuillez joindre le certificat médical dûment rempli par le médecin traitant. Le médecin qui remplit le certificat médical doit être celui qui a traité la personne malade ou blessée à la date de l’incident causant l'annulation. Si l'annulation de votre voyage fait suite à une condition médicale chronique (vous, votre conjoint(e) ou votre enfant à charge), nous pourrions vous demander de nous fournir les notes médicales prises par votre médecin de famille à une date ultérieure. Si toutefois les documents sont déjà à votre disposition, nous vous suggérons de les joindre à votre demande maintenant.

Dans le cas où votre voyage a été annulé en raison d'un décès, veuillez nous faire parvenir le certificat de décès ou la notice nécrologique du défunt ou de la défunte.

Joignez une copie de votre facture de réservation originale pour tous les arrangements de voyage.

Veuillez joindre le(s) billet(s) d'avion inutilisé(s) et tout autre document de voyage relatif à votre voyage initial.

Preuve de l'annulation pour chacun des éléments réclamés.

Si vous avez reçu un remboursement de votre agent de voyage ou de votre fournisseur de service voyage, veuillez s'il vous plaît fournir une copie de ce relevé ou remboursement.

Veuillez soumettre tout document pouvant expliquer les causes et circonstances qui ont mené à l'annulation de votre voyage. Il peut s'agir d'une assignation à comparaître pour assumer des obligations juridiques ou des fonctions de juré, d'une lettre de votre employeur, d'un rapport provenant d'une ligne aérienne ou d'un croisiériste, etc.

Présentez la preuve de paiement (copie de votre relevé de carte de crédit, copie d'un chèque, etc.) pour chacun des éléments apparaissant sur votre liste de dépenses.

Preuve de paiement pour les dépenses dues à l'interruption.

Joindre les copies de tout nouvel itinéraire de vol ou des cartes d'embarquement.

Cliquez sur ce bouton pour joindre des documents additionnels.

Une copie de votre relevé de carte de crédit indiquant l'achat porté à votre carte de crédit ou l'échange de points de récompense associés au compte et la première page indiquant le nom et l'adresse du titulaire de la carte, le type de carte et les 6 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit. Une capture d'écran de la transaction de l'application bancaire et/ou la page d'activité du compte en ligne ne seront pas acceptés.

Énumérez le contenu de vos bagages. Veuillez inclure les reçus originaux indiquant la valeur, la date d'achat ou toute preuve de propriété telle qu'une garantie, un bon de carte de crédit, un livret d'instructions ou une image pour chaque article inclus dans votre liste des continents. Si le reçu d'origine n'est pas disponible, veuillez fournir une description détaillée de chaque article qui comprend la marque, le modèle, la taille, la date d'achat et toute autre information pouvant aider à déterminer le coût de remplacement.

Si vous réclamez des bagages endommagés, veuillez soumettre une estimation pour la réparation ou la facture de la réparation.

Un rapport d'irrégularité de propriété lorsque des bagages sont perdus ou endommagés pendant qu'ils sont sous la garde de la compagnie aérienne.

Preuve de règlement avec la compagnie aérienne qui inclut les détails sur le remboursement ou le refus de votre réclamation.

Un rapport de la police et du directeur de l'hôtel, du guide touristique ou des autorités de transport en qui les biens assurés étaient détenus au moment de la perte.

Preuve de livraison du bagage.

Reçus originaux dépenses réelles encourues

Carte d'embarquement de remplacement ou rapport de retard de vol de la compagnie aérienne

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Une copie de votre relevé de carte de crédit indiquant l'achat porté à votre carte de crédit ou l'échange de points de récompense associés au compte et la première page indiquant le nom et l'adresse du titulaire de la carte, le type de carte et les 6 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit. Une capture d'écran de la transaction de l'application bancaire et/ou la page d'activité du compte en ligne ne seront pas acceptés.

Facture émise par l'hôtel ou le motel.

Une copie du relevé de compte où sont inscrits le coùt total du séjour à l'hôtel ou au motel et la carte utilisée pour payer.

Un rapport de police qui confirme qu'une personne est entrée par effraction et un rapport de cambriolage de l'hôtel ou du motel.

Reçus pour les articles réparés ou remplacés.

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Une copie de votre relevé de carte de crédit indiquant l'achat porté à votre carte de crédit ou l'échange de points de récompense associés au compte et la première page indiquant le nom et l'adresse du titulaire de la carte, le type de carte et les 6 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit. Une capture d'écran de la transaction de l'application bancaire et/ou la page d'activité du compte en ligne ne seront pas acceptés.

Une copie de de tous les factures et des reçus fournis par un centre de santé.

Une copie du reçu de transaction pour le paiement d’une facture.

Notes de consultation, prescriptions, rapports de fermeture d’épisode de services hospitaliers (sortie d’hôpital), etc.

Preuves de voyage, de préférence itinéraire ou cartes d’embarquement. Au volant : preuve de dernière visite dans sa province de résidence, preuve de la date d’arriver à la destination et preuve de retour à la maison.

Une copie du rapport d’accident, y compris le numéro de rapport, si la raison de la consultation est due à un accident ou à un accident de la route.

Une copie du reçu de la pharmacie qui comprend le nom de l’ordonnance, la quantité prescrite et le nom du patient.

Une copie du reçu de transaction de pharmacie pour l’achat de l’ordonnance.

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Une copie de votre relevé de carte de crédit indiquant l'achat porté à votre carte de crédit ou l'échange de points de récompense associés au compte et la première page indiquant le nom et l'adresse du titulaire de la carte, le type de carte et les 6 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit. Une capture d'écran de la transaction de l'application bancaire et/ou la page d'activité du compte en ligne ne seront pas acceptés.

Une copie de de tous les factures et des reçus fournis par un centre de santé.

Une copie du reçu de transaction pour le paiement d’une facture.

Notes de consultation, prescriptions, rapports de fermeture d’épisode de services hospitaliers (sortie d’hôpital), etc.

Preuves de voyage, de préférence itinéraire ou cartes d’embarquement. Au volant : preuve de dernière visite dans sa province de résidence, preuve de la date d’arriver à la destination et preuve de retour à la maison.

Une copie du rapport d’accident, y compris le numéro de rapport, si la raison de la consultation est due à un accident ou à un accident de la route.

Une copie du reçu de la pharmacie qui comprend le nom de l’ordonnance, la quantité prescrite et le nom du patient.

Une copie du reçu de transaction de pharmacie pour l’achat de l’ordonnance.

Une copie de votre billet d'avion, du tampon de votre passeport ou des reçus confirmant les dates de voyage et l'entrée au Canada.

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Une copie de votre relevé de carte de crédit indiquant l'achat porté à votre carte de crédit ou l'échange de points de récompense associés au compte et la première page indiquant le nom et l'adresse du titulaire de la carte, le type de carte et les 6 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit. Une capture d'écran de la transaction de l'application bancaire et/ou la page d'activité du compte en ligne ne seront pas acceptés.

Veuillez joindre une copie de la facture qui atteste que la totalité des frais de location du véhicule a été portée à votre carte de crédit.

L'entente de location est le contrat qui est signé avant l'obtention des clés de votre véhicule de location. Veuillez joindre le contrat de location original indiquant les dates de début et de fin.

Veuillez joindre une copie de la déclaration d’accident ou de sinistre fourni par l’agence de location de véhicule.

Veuillez joindre la facture détaillée sur laquelle figurent les coûts de réparation ou, si non disponible, l'estimation des coûts de réparation.

Veuillez joindre les reçus sur lesquels figurent les coûts de réparation que vous avez déjà assumés, le cas échéant, une copie de votre relevé de compte de carte de crédit ou le relevé provisoire si les coûts de réparation ont été imputés à votre compte.

Veuillez joindre une copie du rapport de police (requis pour les dommages estimés à plus de 1 000 $).

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Une copie des billets ou de l'itinéraire provenant du transporteur public.

Une copie des talons de retrait de bagages fournis par la compagnie aérienne ou le transporteur public.

Veuillez joindre les reçus détaillés sur lesquels figurent les dépenses engagées pour l'achat de vêtements et d'articles d’hygiène essentiels.

Dans le cas d'un retard de bagages, veuillez joindre une déclaration du transporteur public qui atteste le retard des bagages enregistrés, y compris la raison et la durée du retard ainsi qu'une copie de l’accusé de livraison de vos bagages enregistrés.

Dans le cas de bagages perdus ou endommagés sous la responsabilité de la compagnie aérienne, veuillez joindre une copie du rapport d’irrégularité de propriété.

Une copie de la déclaration de sinistre définitive présentée à d’autres compagnies aériennes, fournisseurs ou compagnies d’assurance.

Si vos bagages ne vous sont pas remis, veuillez joindre la déclaration de responsabilité de votre transporteur public, le cas échéant.

Une copie de la page de déclaration de protection d’assurance personnelle de votre assurance habitation propriétaire ou locataire sur laquelle figure le montant remboursé pour chaque article se trouvant dans vos bagages perdus.

Le cas échéant : une liste des articles perdus ou endommagés. Veuillez joindre les reçus originaux sur lesquels figurent la valeur des articles et la date d'achat ou toute preuve de propriété telle qu'une garantie, une pièce justificative de carte de crédit, un livret d'instructions ou une photo pour chaque article faisant partie de la liste. Si vous n'avez pas les reçus originaux, veuillez ajouter une description détaillée de chaque article, dont la marque, le modèle, la grandeur, la date d'achat et toute autre information pertinente pour déterminer les coûts de remplacement.

Si les dommages de l’article sont visibles, veuillez fournir une photo de l’article endommagé.

Si l'effet personnel a été volé, veuillez fournir une copie du rapport de police.

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Veuillez joindre le reçu détaillé de l'article acheté.

Veuillez joindre une copie de la garantie originale du fabricant en vigueur au Canada.

Vous devez obtenir une approbation avant de procéder aux réparations. Veuillez joindre une copie de l'estimation des coûts de réparation.

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Veuillez joindre une copie détaillée du reçu du magasin où l’article a été acheté.

Une approbation doit être obtenue avant la réparation. Veuillez joindre une copie de l’estimation des coûts de réparation.

Si les dommages de l’article sont visibles, veuillez fournir une photo de l’article endommagé.

Pour toute réclamation supérieure à 500 $ CA, veuillez joindre une copie des Conditions particulières de vos autres polices d’assurance.

Si l’article a été volé, veuillez inclure une copie du rapport de police.

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Si l' annulation de voyage découle d'une maladie ou d'une blessure, veuillez joindre le certificat médical dûment rempli par le médecin traitant. le certificat médical doit être rempli par le médecin qui a prodigué les soins à la personne malade ou blessée le jour où l'incident ayant causé l'annulation est survenu. Si l'annulation de voyage découle d'une affection de longue durée (que ce soit vous, votre conjoint(e) ou vos personnes à charge), nous pourrions vous demander les notes médicales de votre médecin de famille à une date ultérieure. Si vous avez déjà ces notes en votre possession, nous vous suggérons de les joindre à votre demande dès maintenant.
Si l’ interruption de voyage découle d’une maladie ou d’une blessure, veuillez joindre une lettre ou tout autre document qui atteste les soins prodigués par un médecin à vous ou à toute autre personne couverte pendant le voyage, la date où l’assuré a consulté, la description du problème de santé et le traitement obtenu ainsi qu’une note du médecin qui déclare que les raisons médicales sont à la source de l’interruption period.

Si l'annulation ou l'interruption de voyage découle d'un décès, veuillez joindre une copie du certificat de décès.

Veuillez joindre une copie des factures et reçus de vente comme preuve de paiement pour votre voyage indiquant les dates, les montants payés, les frais et pénalités facturés par votre fournisseur de voyage et le mode de paiement de votre assurance. Cette étape est requise pour tous les versements et les paiements finaux que vous avez effectués auprès de votre fournisseur de voyage.

Veuillez joindre une copie de tous les documents de voyage inutilisés (p.ex. billets ou billets électroniques, livrets de croisière, bons de voyage, etc.) ainsi que les conditions de réservation, le cas échéant.

Veuillez joindre une copie du document remis par le fournisseur de voyage qui atteste l'annulation et les frais ou pénalités d'annulation applicables, le cas échéant.

Veuillez joindre toute preuve de demande de remboursement à votre agent de voyage, grossiste, transporteur public, hôtel ou toute autre organisation à laquelle vous avez effectué un paiement avant votre voyage pour les billets, les bons d’échange, les avis de confirmation inutilisés, etc., et qu'un tel remboursement a été refusé; ou encore, veuillez présenter une preuve de tout remboursement reçu (p. ex. relevé de carte de crédit, relevé sommaire des prestations indiquant les montants reçus, etc.).

Si l'annulation ou l'interruption de voyage découle d'un incident non médical, veuillez joindre des documents pour appuyer votre réclamation. Par exemple, une copie d'une assignation à comparaître pour assumer des obligations juridiques ou des fonctions de juré, une lettre de votre employeur, un rapport de la compagnie aérienne/croisière, une lettre du transporteur, etc.

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Une copie de votre relevé de carte de crédit indiquant l'achat porté à votre carte de crédit ou l'échange de points de récompense associés au compte et la première page indiquant le nom et l'adresse du titulaire de la carte, le type de carte et les 6 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit. Une capture d'écran de la transaction de l'application bancaire et/ou la page d'activité du compte en ligne ne seront pas acceptés.

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Formulaire de demande de règlement dument rempli